Általános Szerződési Feltételek

1. Általános információk

A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a www.thevalley.ro weboldal (a „Weboldal”) használatát, valamint a The Valley Resort szálláshelyeinek és szolgáltatásainak foglalását, amelyet az alábbi cég üzemeltet:

Green Valley Resort Management & Hospitality SRL

Adószám (CUI):RO46161250

Cégjegyzékszám: J26/826/2022

Cím:

Marosvásárhely (Tîrgu Mureş),

Predeal utca 76.,

Maros megye, irányítószám: 540494

Románia

A román jog szerint bejegyzett és működő korlátolt felelősségű társaság.

E-mail: contact@thevalley.ro

Weboldal: www.thevalley.ro

A The Valley Resort egy exkluzív, természetközpontú pihenőhely, amely vadvilágot és kültéri terepet is magában foglaló természetes környezetben található. A jelen Weboldalon keresztül történő foglalással Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Resort bejelentkezéskor átadott Belső Szabályzatát.

2. A szolgáltatások köre

A Green Valley Resort Management & Hospitality SRL a thevalley.ro weboldalt szállodai és üdülőhelyi szállásfoglalási és információs szolgáltatások nyújtása céljából üzemelteti. A Weboldal lehetővé teszi a vendégek számára, hogy:

- Böngésszenek az elérhető szobák és szolgáltatások között

- Online foglalást hajtsanak végre

- Fizetéseket bonyolítsanak le hitel-/betéti kártyával, banki átutalással vagy érkezéskor készpénzzel

- Kezeljék a meglévő foglalásokat

3. Foglalás

3.1 A foglalás a Green Valley Resort Management & Hospitality SRL által küldött foglalási visszaigazoló e-mail kézhezvételével válik véglegessé.

3.2 A foglaláshoz legalább 18 évesnek kell lenned.

3.3 Te felelsz azért, hogy a foglaláskor pontos személyes és fizetési adatokat adj meg.

3.4 A rendelkezésre állás nem garantált a foglalási visszaigazolás kiadásáig.

3.5 Fenntartjuk a jogot a foglalás saját belátásunk szerinti elutasítására vagy törlésére, amely esetben minden befizetett összeget teljes egészében visszatérítünk.

4. Árak és fizetés

4.1 Minden ár román lejben (RON) és/vagy euróban (EUR) értendő, és tartalmazza az alkalmazandó áfát, hacsak másként nem jelezzük.

4.2 Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

- Hitel-/betéti kártya (online, biztonságos fizetési szolgáltatónkon keresztül)

- Banki átutalás (a fizetési utasításokat a foglalás visszaigazolásakor küldjük meg)

- Készpénz érkezéskor (a foglaláskor történő visszaigazolástól függően)

4.3 A Green Valley Resort Management & Hospitality SRL nem tárolja az Ön kártyaadatait. A kártyás fizetéseket egy harmadik fél fizetési szolgáltató dolgozza fel titkosított, biztonságos csatornákon keresztül.

4.4 Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak. A foglalás időpontjában visszaigazolt ár érvényes az Ön foglalására.

5. Lemondási és visszatérítési szabályzat

5.1 A lemondási feltételek az ár típusától és a szobakategóriától függően változnak, és ezeket a foglaláskor egyértelműen közöljük.

5.2 A lemondási kérelmeket írásban kell benyújtani a contact@thevalley.ro e-mail címre.

5.3 Meg nem jelenés esetén a foglalás teljes összege felszámításra kerülhet.

5.4 A részletes lemondási feltételek a foglalási folyamat során jelennek meg, és a visszaigazoló e-mail is tartalmazza azokat.

6. Bejelentkezés és kijelentkezés

6.1 Bejelentkezés: 15:00-tól. Kijelentkezés: 11:00-ig.

6.2 A korai bejelentkezés és a késői kijelentkezés kérésre, a rendelkezésre állás függvényében lehetséges, és felár ellenében vehető igénybe.

6.3 Bejelentkezéskor minden vendégnek érvényes, fényképes igazolványt kell bemutatnia.

7. Üdülőhelyi szabályok és a vendégek magatartása

A foglalás véglegesítésével a vendégek beleegyeznek a The Valley Resort bejelentkezéskor átadott belső szabályzatának betartásába. A legfontosabb szabályok a következők:

- Csendes pihenő: 22:00 és 08:00 óra között. Hangszórók, erősítők vagy hangfokozó eszközök használata az üdülőhely egész területén szigorúan tilos.

- Minden szálláshely és létesítmény kizárólag a regisztrált vendégek számára áll rendelkezésre.

- Külsős látogatók előzetes engedély nélkül nem tartózkodhatnak az üdülőhelyen, és 22:00 és 08:00 óra között nem tartózkodhatnak a területen.

- Dohányozni csak a kijelölt szabadtéri helyeken szabad.

- Nyílt láng (gyertya, tábortűz, grill) használata csak a kijelölt helyeken engedélyezett.

- Háziállatok nem hozhatók be az üdülőhely területére.

- Az üdülőhely közös helyiségeibe kívülről hozott étel és ital nem vihető be.

- Kérjük, ne hagyj ételt vagy hulladékot a teraszokon vagy a kerti bútorokon, mivel ez vonzhatja a vadon élő állatokat.

Az üdülőhelyi szabályzat megsértése hivatalos figyelmeztetést vagy a vendég tartózkodásának visszatérítés nélküli megszüntetését vonhatja maga után.

8. Szabadtéri tevékenységek és biztonság

A The Valley Resort szabadtéri tevékenységekhez kínál hozzáférést, beleértve a kerékpározást, a túrázást és a természetjárást. Az üdülőhely természetes környezetben található, ahol vadon élő állatok, köztük medvék és más helyi állatok is előfordulhatnak. A vendégek a szabadtéri tevékenységekben kizárólag saját felelősségükre vesznek részt.

A szabadtéri tevékenységeket folytató vendégek felelősek a következőkért:

- Megfelelő ruházat és lábbeli viselése

- Feltöltött mobiltelefon és zseblámpa magánál tartása este vagy kora reggel a szabadban

- A kijelölt ösvényeken és utakon való tartózkodás

- A helyi vadvilág ismerete és a medvéknek vagy más vadállatoknak otthont adó területek elkerülése

- Az üdülőhely személyzetének vagy egy vendégtársnak a tájékoztatása hosszabb túrák megkezdése előtt

- A kerékpárok felelősségteljes használata, a kijelölt kerékpárutak követése és a biztonsági felszerelés viselése

Az üdülőhely nem vállal felelősséget a szabadtéri tevékenységek során bekövetkező sérülésekért vagy balesetekért.

9. Vendéglátó szolgáltatás

A The Valley Resort házhoz menő vendéglátó szolgáltatást kínál, amely friss, szezonális ételeket szállít a szálláshelyedre. Kérjük, ne hagyj ételmaradékot a teraszokon vagy a kerti bútorokon, mivel ez vonzhatja a vadon élő állatokat és megzavarhatja a természetes környezetet.

10. A felelősség korlátozása

10.1 Az alkalmazandó román és uniós jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Green Valley Resort Management & Hospitality SRL nem vállal felelősséget a következőkért:

- Személyes tárgyak elvesztése vagy ellopása az ingatlan területén

- Balesetek, sérülések vagy incidensek szabadtéri tevékenységek során, a medencék, jacuzzi, szaunák vagy az üdülőhely egyéb létesítményeinek használata közben

- A vadon élő állatokkal kapcsolatos incidensek az üdülőhelyen vagy annak környékén

- A Weboldal használatából eredő közvetett vagy következményes veszteségek

- Technikai megszakítások vagy hibák a Weboldalon

10.2 Az üdülőhely létesítményeinek (jacuzzi, medencék, szaunák) használata a vendég saját felelősségére történik.

10.3 A jelen Feltételekben semmi sem korlátozza a gondatlanságból eredő halálesetért vagy személyi sérülésért, illetve a csalásért való felelősséget.

11. Vis maior

A Green Valley Resort Management & Hospitality SRL nem vállal felelősséget a kötelezettségek teljesítésének elmulasztásáért, amennyiben az ilyen mulasztás az ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményekből adódik, ideértve a természeti katasztrófákat, a szélsőséges időjárást, a világjárványokat, a kormányzati korlátozásokat vagy a terrorcselekményeket.

12. Szellemi tulajdon

A Weboldalon található minden tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, logókat és a designt, a Green Valley Resort Management & Hospitality SRL tulajdonát képezi, és a vonatkozó szerzői jogi törvények védelme alatt áll. Az illetéktelen felhasználás tilos.

13. Irányadó jog és joghatóság

A jelen Általános Szerződési Feltételekre a román jog az irányadó. Bármely jogvita esetén a romániai illetékes bíróságok kizárólagos joghatósága az irányadó.

14. A jelen feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen Feltételek bármikor történő frissítésére. A foglalás időpontjában a Weboldalon közzétett verzió az irányadó.

15. Kapcsolat