Adatvédelmi tájékoztató
1. Bevezetés
A Green Valley Resort Management & Hospitality SRL („mi”, „minket”, „miénk”) elkötelezett a weboldalunk látogatói és vendégeink személyes adatainak védelme mellett, az EU 2016/679 rendeletével (GDPR) és a vonatkozó román adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.
Adatkezelő:
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL
E-mail: contact@thevalley.ro
2. Az általunk gyűjtött adatok
a) Foglalási adatok:
- Teljes név, e-mail cím, telefonszám
- Érkezési és távozási dátumok
- Fizetési információk (harmadik fél szolgáltatók által feldolgozva; kártyaadatokat nem tárolunk)
- Különleges kérések vagy preferenciák
b) Kapcsolatfelvételi űrlap adatai:
- Név, e-mail cím és az üzenet tartalma
c) Hírlevél / marketing adatok:
- E-mail cím és marketing preferenciák
d) Weboldal használati adatok (analitika):
- IP-cím (ahol lehetséges, anonimizálva), böngésző típusa és verziója
- Meglátogatott oldalak, eltöltött idő, hivatkozó weboldal
3. Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése: a foglalás és a kapcsolódó szolgáltatások teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
- Jogi kötelezettség: a román és az uniós jogszabályoknak való megfelelés érdekében (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont)
- Jogos érdek: weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése, csalások felderítése (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
- Hozzájárulás: hírlevél-feliratkozáshoz és a nem alapvető fontosságú analitikai sütikhez (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) – bármikor visszavonható
4. Hogyan használjuk fel az adataidat
- A foglalás feldolgozása és kezelése
- Foglalási visszaigazolások és érkezés előtti kommunikáció küldése
- Válaszadás a kapcsolatfelvételi űrlapon érkező megkeresésekre
- Marketing hírlevelek küldése (hozzájárulással)
- A weboldal teljesítményének javítása analitika segítségével
- Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése
5. Google Analytics
A Google Analytics szolgáltatást használjuk a weboldal forgalmának elemzésére. Ez sütiket használhat anonimizált látogatási adatok gyűjtésére, amelyeket megfelelő garanciák (általános szerződési feltételek) mellett továbbítanak a Google szervereire. A leiratkozáshoz használhatod a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét vagy a süti-hozzájárulási eszközünket.
6. Adatmegosztás
Nem adjuk el az adataidat. Megoszthatjuk azokat a következőkkel:
- Fizetési szolgáltatók (a biztonságos tranzakciókezelés érdekében)
- IT- és tárhelyszolgáltatók (a weboldal működtetéséhez)
- E-mail szolgáltatók (visszaigazolásokhoz és hírlevelekhez)
- Analitikai szolgáltatók, például a Google
- Illetékes hatóságok (ahol a törvény előírja)
Minden harmadik fél adatfeldolgozót megfelelő adatfeldolgozási megállapodások kötnek.
7. Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben az adatok továbbítására az EGT-n kívülre kerül sor, megfelelő garanciák (általános szerződési feltételek) vannak érvényben.
8. Adatmegőrzés
- Foglalási adatok: a tartózkodás időpontjától számított 5 év (román adójogszabályok szerint)
- Kapcsolatfelvételi űrlap adatai: a beküldéstől számított 12 hónap
- Hírlevél-feliratkozói adatok: a leiratkozásig
- Analitikai adatok: a Google Analytics-ben beállítottak szerint (alapértelmezés szerint 26 hónap)
9. A jogaid
A GDPR értelmében jogod van: hozzáférni az adataidhoz, helyesbíteni a pontatlanságokat, kérni a törlést, korlátozni az adatkezelést, az adathordozhatósághoz, tiltakozni az adatkezelés ellen, és bármikor visszavonni a hozzájárulásodat. Ezen jogok gyakorlásához lépj kapcsolatba velünk a contact@thevalley.ro címen.
Panaszt tehet a román felügyeleti hatóságnál is:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Weboldal: www.dataprotection.ro
10. Sütik (Cookie-k)
Sütiket használunk a funkcionalitás, az analitika és a marketing céljából. Kérjük, olvasd el a weboldalon található Süti-szabályzatunkat. A beállításokat a hozzájárulási sávunkon keresztül kezelheted.
11. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre személyes adataid védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy módosítás ellen.
12. A jelen tájékoztató módosításai
Ezt az Adatkezelési tájékoztatót bármikor frissíthetjük. A legfrissebb verzió mindig elérhető lesz a weboldalunkon.
13. Kapcsolat
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL
E-mail: contact@thevalley.ro
Weboldal: www.thevalley.ro