Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher und Gäste in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem geltenden rumänischen Datenschutzrecht.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL
E-Mail: contact@thevalley.ro
2. Daten, die wir sammeln
a) Buchungs- und Reservierungsdaten:
- Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Ankunfts- und Abreisedaten
- Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Drittanbieter; wir speichern keine Kartendaten)
- Besondere Wünsche oder Vorlieben
b) Daten aus dem Kontaktformular:
- Name, E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht
c) Newsletter- / Marketingdaten:
- E-Mail-Adresse und Marketingpräferenzen
d) Daten zur Website-Nutzung (Analyse):
- IP-Adresse (sofern möglich anonymisiert), Browsertyp und -version
- Besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende Website
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
- Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Buchung und damit verbundener Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung rumänischen und EU-Rechts (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Website und Dienste, zur Betrugserkennung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Einwilligung: für das Newsletter-Abonnement und nicht notwendige Analyse-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – jederzeit widerrufbar
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung
- Versand von Buchungsbestätigungen und Mitteilungen vor der Ankunft
- Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular
- Versand von Marketing-Newslettern (mit Einwilligung)
- Verbesserung der Website-Performance durch Analysen
- Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
5. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics zur Analyse des Website-Verkehrs. Es kann Cookies verwenden, um anonymisierte Besuchsdaten zu sammeln, die unter angemessenen Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln) an Google-Server übertragen werden. Sie können dies über das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics oder unser Cookie-Einwilligungs-Tool ablehnen.
6. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können sie teilen mit:
- Zahlungsdienstleistern (für die sichere Abwicklung von Transaktionen)
- IT- und Hosting-Anbietern (für den Betrieb der Website)
- E-Mail-Dienstleistern (für Bestätigungen und Newsletter)
- Analyseanbietern wie Google
- Zuständigen Behörden (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
Alle Drittauftragsverarbeiter sind an entsprechende Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden.
7. Internationale Übermittlungen
Sofern Daten außerhalb des EWR übertragen werden, bestehen angemessene Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln).
8. Datenspeicherung
- Buchungsdaten: 5 Jahre ab dem Datum des Aufenthalts (rumänisches Steuerrecht)
- Daten aus Kontaktformularen: 12 Monate ab Übermittlung
- Daten von Newsletter-Abonnenten: bis zur Abmeldung
- Analysedaten: wie in Google Analytics konfiguriert (Standard 26 Monate)
9. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf: Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung von Unrichtigkeiten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@thevalley.ro.
Sie können auch eine Beschwerde bei der rumänischen Aufsichtsbehörde einreichen:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
10. Cookies
Wir verwenden Cookies für Funktionalität, Analyse und Marketing. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie auf der Website. Präferenzen können über unser Einwilligungs-Banner verwaltet werden.
11. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung zu schützen.
12. Änderungen an diesem Hinweis
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.
13. Kontakt
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL
E-Mail: contact@thevalley.ro
Website: www.thevalley.ro