Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website www.thevalley.ro (die „Website“) und die Buchung von Unterkünften und Dienstleistungen im The Valley Resort, betrieben von:
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL
Steuernummer: RO46161250
EUID: J26/826/2022
Adresse:
Tîrgu Mureş,
Predeal-Straße 76,
Kreis Mureş, Postleitzahl 540494
Rumänien
Eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach rumänischem Recht gegründet wurde und tätig ist.
E-Mail: contact@thevalley.ro
Website: www.thevalley.ro
The Valley Resort ist ein exklusiver, naturverbundener Rückzugsort in einer natürlichen Umgebung, die Wildtiere und unwegsames Gelände umfasst. Mit der Vornahme einer Reservierung und/oder dem Abschluss einer Buchung über diese Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die beim Check-in ausgehändigten Hausordnungen des Resorts gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
2. Leistungsumfang
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL betreibt thevalley.ro, um Online-Buchungs- und Informationsdienste für Hotel- und Resortunterkünfte anzubieten. Die Website ermöglicht es Gästen:
- Verfügbare Zimmer und Dienstleistungen zu durchsuchen
- Reservierungen online vorzunehmen
- Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung oder Barzahlung bei Ankunft abzuwickeln
- Bestehende Buchungen zu verwalten
3. Buchung und Reservierung
3.1 Eine Buchung ist mit Erhalt einer Buchungsbestätigungs-E-Mail von Green Valley Resort Management & Hospitality SRL bestätigt.
3.2 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen.
3.3 Sie sind dafür verantwortlich, zum Zeitpunkt der Buchung korrekte Personen- und Zahlungsinformationen anzugeben.
3.4 Die Verfügbarkeit ist erst garantiert, wenn eine Buchungsbestätigung ausgestellt wurde.
3.5 Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren; in diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet.
4. Preise und Zahlungen
4.1 Alle Preise verstehen sich in Rumänischen Leu (RON) und/oder Euro (EUR) und enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarte (online, über unseren sicheren Zahlungsanbieter)
- Banküberweisung (Zahlungsanweisungen werden bei Buchungsbestätigung bereitgestellt)
- Barzahlung bei Ankunft (vorbehaltlich der Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung)
4.3 Green Valley Resort Management & Hospitality SRL speichert Ihre Kartendaten nicht. Kartenzahlungen werden von einem Drittanbieter über verschlüsselte, sichere Kanäle verarbeitet.
4.4 Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Es gilt der zum Zeitpunkt der Reservierung bestätigte Preis.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
5.1 Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart und Zimmerkategorie und werden zum Zeitpunkt der Buchung deutlich mitgeteilt.
5.2 Stornierungsanfragen müssen schriftlich an contact@thevalley.ro gerichtet werden.
5.3 Im Falle eines Nichterscheinens kann der volle Preis der Reservierung in Rechnung gestellt werden.
5.4 Detaillierte Stornierungsbedingungen werden während des Buchungsvorgangs angezeigt und sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten.
6. Check-in und Check-out
6.1 Check-in: Ab 15:00 Uhr. Check-out: Bis 11:00 Uhr.
6.2 Ein früher Check-in und ein später Check-out sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich und können mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.
6.3 Beim Check-in ist für alle Gäste ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis erforderlich.
7. Resort-Regeln und Verhalten der Gäste
Mit dem Abschluss einer Buchung erklären sich die Gäste damit einverstanden, die internen Vorschriften des The Valley Resorts einzuhalten, die beim Check-in ausgehändigt werden. Zu den wichtigsten Regeln gehören:
- Ruhezeiten: 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr. Die Verwendung von Lautsprechern, Verstärkern oder klangverstärkenden Geräten ist im gesamten Resort strengstens untersagt.
- Alle Unterkünfte und Einrichtungen sind ausschließlich für registrierte Gäste bestimmt.
- Externe Besucher sind ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet und dürfen sich zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr nicht auf dem Gelände aufhalten.
- Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet.
- Offenes Feuer (Kerzen, Lagerfeuer, Grills) ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
- Haustiere sind auf dem Gelände des Resorts nicht gestattet.
- Das Schwimmen im See des Resorts ist strengstens verboten.
- Mitgebrachte Speisen und Getränke sind in den Gemeinschaftsbereichen des Resorts nicht gestattet.
- Gäste dürfen keine Lebensmittel oder Abfälle auf Terrassen oder Gartenmöbeln hinterlassen, da dies Wildtiere anlocken kann.
Ein Verstoß gegen die Hausordnung kann zu einer formellen Verwarnung oder zur Beendigung des Aufenthalts des Gastes ohne Rückerstattung führen.
8. Outdoor-Aktivitäten und Sicherheit
The Valley Resort bietet Zugang zu Outdoor-Aktivitäten wie Radfahren, Wandern und Naturspaziergängen. Das Resort liegt inmitten einer natürlichen Umgebung, in der Wildtiere, darunter Bären und andere heimische Tierarten, vorkommen können. Die Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr.
Gäste, die Outdoor-Aktivitäten nachgehen, sind für Folgendes verantwortlich:
- Angemessene Kleidung und Schuhe tragen
- Ein aufgeladenes Mobiltelefon und eine Taschenlampe mitführen, wenn sie sich abends oder früh morgens im Freien aufhalten
- Auf den ausgewiesenen Wegen und Pfaden bleiben
- Die heimische Tierwelt beachten und Gebiete meiden, in denen Bären oder andere Wildtiere leben könnten
- Das Resortpersonal oder andere Gäste informieren, bevor längere Wanderungen unternommen werden
- Fahrräder verantwortungsvoll benutzen, die ausgewiesenen Radwege einhalten und Schutzausrüstung tragen
Das Resort übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen oder Unfälle, die sich während der Outdoor-Aktivitäten ereignen.
9. Catering-Service
Das Valley Resort bietet einen Door-to-Door-Catering-Service an, der frische, saisonale Mahlzeiten direkt in Ihre Unterkunft liefert. Die Gäste werden gebeten, keine Essensreste auf Terrassen oder Außenmöbeln zu hinterlassen, da dies Wildtiere anlocken und die natürliche Umgebung stören kann.
10. Haftungsbeschränkung
10.1 Soweit nach geltendem rumänischem und EU-Recht zulässig, haftet die Green Valley Resort Management & Hospitality SRL nicht für:
- Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen auf dem Grundstück
- Unfälle, Verletzungen oder Zwischenfälle bei Outdoor-Aktivitäten, der Nutzung von Pools, Whirlpools, Saunen, dem Spielplatz oder anderen Einrichtungen des Resorts
- Zwischenfälle mit Wildtieren auf oder um das Resort
- Indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben
- Technische Unterbrechungen oder Fehler auf der Website
10.2 Die Nutzung der Einrichtungen des Resorts (Whirlpool, Pools, Saunen) erfolgt auf eigene Gefahr des Gastes.
10.3 Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch Fahrlässigkeit oder Betrug verursacht wurden.
11. Höhere Gewalt
Die Green Valley Resort Management & Hospitality SRL haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf Umständen beruht, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen, Pandemien, staatlichen Beschränkungen oder Terrorakten.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design, sind Eigentum der Green Valley Resort Management & Hospitality SRL und durch geltendes Urheberrecht geschützt. Die unbefugte Nutzung ist untersagt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Rumänien zuständig.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung.
15. Kontakt
Green Valley Resort Management & Hospitality SRL
E-Mail: contact@thevalley.ro
Website: www.thevalley.ro
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026